Política de Devoluciones y Cambios

1. Producto defectuoso o distinto al ofrecido. Si tu producto llega dañado, con defectos o es distinto al que compraste, tienes derecho a la garantía legal (cambio, reparación o devolución del dinero) conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Escríbenos a ursogym32@gmail.com o por WhatsApp lo antes posible, con tu número de pedido y fotos del producto. Este derecho no está limitado al plazo de cambios voluntarios del punto 2.

2. Cambios voluntarios por talla o color. Aceptamos cambios dentro de 7 días calendario desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. El costo de envío del cambio es asumido por el cliente.

3. Productos no retornables. Los polos personalizados (creados en el Personalizador) no admiten cambio por talla o preferencia, salvo defecto de fabricación.

5. Reembolsos. Si procede la devolución, reembolsamos por el mismo medio de pago usado en la compra, en un plazo de 7 días hábiles desde que recibimos y validamos el producto. El tiempo en que se refleje en tu cuenta depende de tu banco.

6. Contacto. ursogym32@gmail.com · WhatsApp 924 276 788 · Atención lunes a sábado, de 9:00 a 18:00.